Política de envío

1. ¿Realizan envíos internacionales? ¿El envío es gratuito?

Sí. Mavietto realiza envíos internacionales a varios países, incluyendo Estados Unidos, Canadá, Australia, Nueva Zelanda y países europeos.

Ofrecemos envío estándar gratuito en todos los pedidos.

2. Tiempo de procesamiento del pedido

Los pedidos se procesan generalmente en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago.

Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico para rastrear su envío.

3. Tiempos de entrega estimados

Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico para rastrear su paquete.

Estos son nuestros tiempos de entrega estimados:

País	Tiempo estimado de entrega
Estados Unidos	7-11 días hábiles
Europa	8-12 días hábiles
Canadá	8-12 días hábiles
Australia y Nueva Zelanda	10-12 días hábiles
Otros países	10-12 días hábiles

 

Nota: Los tiempos estimados de entrega no incluyen posibles retrasos causados por trámites aduaneros. Los pedidos enviados a Estados Unidos no están sujetos a impuestos de importación. Sin embargo, para otros países, cualquier arancel de importación o impuesto local aplicable es responsabilidad del cliente.

Los tiempos estimados de entrega comienzan a contar desde el momento en que se confirma el pago, no después del procesamiento del pedido. Se proporcionará un número de seguimiento para todos los envíos.

4. Transportistas

Los pedidos se envían a través de socios logísticos y transportistas internacionales, que pueden incluir DHL, USPS, UPS, FedEx u otros proveedores de envío internacionales confiables, según el destino y el método de envío disponible.

La selección del transportista la determinan nuestros socios de distribución y nuestra red logística.

5. Origen del envío

Los pedidos se envían desde las instalaciones de nuestros socios de confianza a clientes de todo el mundo.

6. Aduanas, aranceles e impuestos

Los pedidos enviados a Estados Unidos no están sujetos a impuestos de importación ni aranceles aduaneros.

Para todos los demás países, los clientes son totalmente responsables de cualquier arancel aduanero, impuesto de importación, IVA o tasas locales impuestas por las autoridades aduaneras de su país. Estos cargos no están incluidos en el precio del producto ni en el costo de envío.

7. Envíos parciales

Si su pedido incluye varios artículos, estos pueden enviarse por separado debido a motivos de embalaje o logística. En tales casos, recibirá números de seguimiento separados para cada envío.

8. Paquetes perdidos, retrasados o no entregados

Si su paquete se pierde durante el envío o no llega en un plazo razonable después del plazo de entrega estimado, contáctenos a través de contact@mavietto.com.

Una vez confirmado con la empresa de transporte, le ofreceremos:

• Un reemplazo, o
  
• Un reembolso completo, sin costo adicional.

9. Atención al cliente

Si tiene alguna pregunta sobre envíos, pedidos o entregas, contáctenos:

2201 Menaul Boulevard NE, STE A
Albuquerque, NM 87107
contact@mavietto.com
📞 +1 (646) 918-8131